Categories
Bisnis

Layanan Pelanggan Sekarang

 

 

bisnis usaha cafe restoranSaat saya menunggu jawaban atas pertanyaan VCR saya dari perusahaan stereo, rekaman tersebut menyatakan bahwa perwakilan “layanan pelanggan” akan segera tersedia. Pada saat itu, saya menyadari itu akhirnya menyebar di mana-mana. Dengan baby boomer yang menua, peristiwa dunia, dan tekanan tambahan dalam masyarakat saat ini; itu adalah “layanan pelanggan” yang telah berkembang dalam perekonomian kita. Kami telah berpindah dari ekonomi manufaktur ke ekonomi jasa dan saat ini condong ke ekonomi “perawatan layanan”. Karena kita tinggal di lingkungan sentuh tombol berteknologi tinggi, banyak kontak pribadi telah berkurang sehingga setiap interaksi pelanggan menjadi lebih penting daripada sebelumnya untuk citra perusahaan. Misalnya, jika Anda menelepon bagian dukungan teknis komputer, perwakilan tersebut sering kali langsung menyapa Anda dengan nama depan. Jika itu adalah perusahaan kartu kredit bank, mereka mungkin bertanya “Bagaimana kabarmu hari ini?” Hal ini membuat pelanggan merasa tidak seperti angka dan lebih seperti manusia.

Restauranteurs yang sukses selalu mengambil layanan selangkah lebih maju menuju “perawatan” karena mereka memahami layanan pelanggan restoran secara harfiah melibatkan kesehatan langsung dari pelanggan – lebih dari industri lain (kecuali untuk industri perawatan kesehatan itu sendiri). Sebuah survei baru-baru ini menanyakan pengunjung mengapa mereka pergi makan dan tanggapan utamanya adalah “merasa nyaman”. (Bagaimanapun, kata “restoran” memiliki asal Prancis yang berarti “memulihkan”). Sebagai pelayan selama bertahun-tahun, saya merasa tugas saya adalah memulihkan kemanusiaan, terutama bagi pengunjung yang datang dari hari yang stres.

 

Dalam pengalaman kerja ruang makan saya sebelumnya, saya ingat tindakan tertentu yang mengangkat layanan ke tingkat “perhatian” yang lebih tinggi ini. Suatu kali pelanggan meminta margarin yang tidak tersedia di restoran. Pemiliknya berjalan di seberang jalan ke toko bahan makanan untuk membeli margarin dan membawanya ke sisi meja makan. Pelindung itu sangat senang. Ada seorang pelanggan tetap (diabetes) yang selalu mendapat perhatian langsung dengan beberapa jenis roti atau kerupuk agar tidak merasakan tipuan sebelum makanannya sampai. Jika ada bayi yang hadir di meja, staf kami memastikan makanan mereka akan keluar secepat mungkin untuk menenangkan diri. Tindakan semacam ini menciptakan citra positif yang langgeng bagi perusahaan atau pendirian mana pun. Pemiliknya peduli dengan tamunya dan itu meresap melalui ruang makan dan staf – bahkan setelah dia pergi untuk membuka restoran lain untuk perusahaan.

Layanan Pelanggan melibatkan 3 poin utama:

1) Kepedulian dan Kepedulian terhadap Pelanggan

2) Spontanitas dan Fleksibilitas pekerja garis depan yang meningkatkan kemampuan pemecahan masalah di tempat.

3) Pemulihan- memperbaiki keadaan dengan pelanggan ketika prosesnya berjalan sesat.

Ketiga poin ini harus selalu disorot dalam program pelatihan layanan pelanggan. Jika mereka tetap diingat, maka kualitas layanan akan terjadi.

 

 

 

Categories
Bisnis

Alasan Mengapa Bingo Online Begitu Populer

Slot Online – Bingo online adalah industri yang relatif kecil seperti tahun 2000. Namun mereka telah menjadi ledakan popularitas dalam enam tahun sejak itu. Keakraban dunia yang berkembang dengan internet adalah salah satu penjelasan untuk proliferasi online game. Tetapi ada beberapa alasan khusus mengapa lebih banyak orang setiap tahun tinggal di rumah dari ruang bingo dan memainkan permainan dari kenyamanan rumah mereka sendiri.

 

  1. PERBAIKAN DALAM TEKNOLOGI: Ketika Bingo interet pertama kali dimulai, pengalaman itu tidak bisa menyamai apa yang Anda temukan di aula bingo. Orang lebih suka pemandangan dan suara bingo dunia nyata daripada hanya memiliki nomor bingo yang muncul di layar.

 

Pengalaman online telah berubah. Saat ini, sebagian besar situs memiliki aktor suara untuk meniru penelepon bingo yang akan Anda temukan di pengaturan aksi langsung. Situs-situs ini cenderung memiliki grafik dan suara mencolok dari aula bingo, yang dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman Anda. Tetapi yang membuat bingo online kontemporer begitu menghibur adalah berbagai interaksi dengan sesama pemain Anda.

 

  1. THE CAMARADERIE: Anda mungkin berpikir bermain online tidak akan menjadi pengalaman sosial. Sebenarnya, justru sebaliknya. Situs bingo online memiliki Ruang Obrolan yang meniru pembicaraan meja yang ditemukan di ruang bingo.

 

Sebagian besar situs menawarkan berbagai ruang obrolan. Pilihannya dibagi ke dalam subjek tertentu, dari keadaan permainan bingo hingga peristiwa terkini. Jika suka, Anda dapat memasuki ruang obrolan khusus untuk usia. Persahabatan dapat terbentuk dengan orang-orang yang tidak akan pernah Anda temui sebelumnya.

Anda dapat bermain bingo sambil mengobrol dengan pemain dari seluruh dunia. Anda dapat berteman dari Jepang, Hongaria, atau Eritrea. Saya menyebutkan negara terakhir, karena saya bertemu seorang teman dari sana di aula Bingo online. Saya belum pernah mendengar negara seperti itu sebelumnya.

 

Orang-orang yang Anda temui bermain Bingo online adalah tipe yang akan Anda temui di ruang tamu bingo langsung. Mereka cenderung ramah dan banyak bicara dan berbagi cinta persahabatan bingo santai.

 

Pada kesempatan yang jarang terjadi, ruang obrolan dimoderatori oleh karyawan situs bingo online. Ini memastikan bahwa para pemain bingo tetap sejalan.

 

  1. KENYAMANAN: Mungkin sulit untuk pergi ke salon bingo hari ini, karena pekerjaan, keluarga atau pertimbangan kesehatan. Bingo online nyaman bagi para pemain yang tidak memiliki malam dalam seminggu untuk permainan bingo langsung.

 

Kamar bingo online buka 24 jam per hari. Anda dapat bermain selama seperempat jam atau sepanjang malam, tergantung pada kebutuhan game Anda. Jika pengasuh anak terlalu banyak masalah, tunggulah sampai anak-anak pergi tidur dan online. Jika kondisi cuaca buruk, tinggal di rumah dan bermain di komputer.

 

  1. KENYAMANAN RUMAH: Jika ada sesuatu tentang salon bingo lokal yang tidak Anda sukai, tinggal saja di rumah di zona nyaman Anda. Jika Anda tidak suka asap rokok, itu tidak akan menjadi masalah di ruang kerja atau kamar tidur Anda. Jika Anda mencoba menghindari tempat minuman disajikan, tinggal di rumah dan jauh dari godaan.

 

Dan, tentu saja, jika Anda ingin bermain bingo, tetapi tidak ingin kerumitan tetangga yang banyak bicara, Anda bisa bermain sendirian. Pengalaman online memungkinkan setiap orang mengontrol preferensi permainannya. Anda menguasai situasi.

 

  1. SELEKSI: Bingo online adalah bisnis yang sangat kompetitif. Ada ratusan situs di internet. Mereka bersaing untuk mendapatkan pelanggan, sehingga panti-panti online bersedia memberikan kompensasi dan fasilitas yang tidak akan Anda dapatkan di ruang bingo lokal Anda. Jadi jika Anda ingin berbelanja untuk kesepakatan terbaik dalam bingo, kemungkinan Anda akan menemukan kesepakatan itu di web di seluruh dunia dan tidak hanya di satu-satunya permainan bingo di kota.

 

Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang permainan hebat Bingo,

Categories
Bisnis

Rules Of The Game

 

Domino99 – Salah satu dari banyak bentuk permainan Baccarat adalah versi Perancis yang disebut Chemin De Fer. Dalam versi permainan ini, enam bungkus kartu penuh dengan pola yang sama digunakan, dikocok bersama. Para pemain duduk di sekitar meja yang memiliki keranjang di tengah untuk penerimaan kartu bekas. Kartu dikocok oleh Croupier dan kemudian kartu diteruskan dengan masing-masing pemain memiliki hak untuk mengocok secara bergantian. Setelah tabel diberikan kepada setiap pemain di meja, Croupier sekali lagi mengocok dek dan kemudian menawarkan kartu ke pemain di sebelah kirinya, yang kemudian memotong kartu.

Dealer menempatkan di depannya jumlah yang ia inginkan untuk dipertaruhkan dan para pemain “membuat taruhan mereka.” Setiap pemain, dimulai dengan pemain di kanan langsung dealer, berhak untuk mengatakan “Banco”, yang berarti “pergi bank,” untuk bermain melawan seluruh saham bankir. Jika tidak ada yang melakukannya, setiap pemain menempatkan taruhannya di depannya. Jika total yang dipertaruhkan oleh pemain yang duduk tidak sama dengan jumlah untuk saat ini di bank, orang lain yang berdiri di sekelilingnya mungkin juga ikut bertaruh. Jika lebih dari sama dengan jumlah di bank, para pemain terdekat agar bankir memiliki preferensi hingga jumlah tersebut, bankir memiliki hak untuk menolak setiap saham yang melebihi batas itu.

Bankir melanjutkan untuk memberikan empat kartu menghadap ke bawah: yang pertama, untuk para pemain, ke kanan; yang kedua untuk dirinya sendiri; yang ketiga untuk para pemain, yang keempat untuk dirinya sendiri. Pemain yang memiliki saham tertinggi mewakili pemain lain. Jika dua pemain sama dalam hal ini, pemain pertama dalam rotasi memiliki preferensi. Masing-masing kemudian melihat kartunya. Jika dia menemukan bahwa mereka menghasilkan sembilan, titik tertinggi di Baccarat, atau delapan, tertinggi berikutnya, dia mengubah mereka, mengumumkan nomor dengan keras, dan tangan di ujungnya. Jika poin bankir lebih baik, taruhan pemain menjadi milik bank. Jika poin pemain lebih baik, bankir (atau bandar untuknya) membayar setiap pemain jumlah taruhannya.

Taruhannya dibuat lagi, dan permainan dilanjutkan. Jika bankir yang menjadi pemenang, dia berurusan lagi. Jika sebaliknya, kartu akan diberikan kepada pemain berikutnya secara berurutan, yang kemudian menjadi bankir pada gilirannya.